Política de Privacidad de Estudio Estelar
En Estudio Estelar, con domicilio en Calle Gran Vía, 32, 28013 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de las siguientes maneras:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web, como su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y cualquier otro dato que usted elija compartir con nosotros. Por ejemplo, al completar el formulario de contacto o al suscribirse a nuestro boletín informativo.
- Información recopilada automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad de navegación. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de uso. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios de marketing o plataformas de redes sociales, si usted ha dado su consentimiento para que compartan su información con nosotros.
2. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Para proporcionarle nuestros servicios: Utilizamos su información para procesar sus solicitudes, responder a sus preguntas, brindarle asistencia técnica y personalizar su experiencia en nuestro sitio web. Por ejemplo, si usted solicita un presupuesto, utilizaremos su información de contacto para enviarle una propuesta detallada.
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizamos la información recopilada para comprender cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web y servicios, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades. Esto nos permite optimizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido más relevante.
- Para fines de marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos promocionales, boletines informativos, ofertas especiales y otra información que creemos que puede ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada correo electrónico.
- Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes gubernamentales, cumplir con órdenes judiciales o cooperar con investigaciones policiales.
- Para proteger nuestros derechos: Podemos utilizar su información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios y terceros.
3. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos y brindar otros servicios. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla ünicamente para los fines que les hemos indicado.
- Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés. Solo compartiremos su información con su consentimiento explícito.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si estamos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información transmitida entre su navegador y nuestro servidor.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas de nuestra información para protegerla contra la pérdida de datos.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestra red contra el acceso no autorizado.
- Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestro software y sistemas actualizados con los ültimos parches de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si usted tiene motivos para creer que su información ha sido comprometida, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos recopilado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.
6. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Por ejemplo, podemos conservar su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros:
Estudio Estelar
Calle Gran Vía, 32
28013 Madrid, España
Teléfono: +34 948 02 18 31
Email: [email protected]
Nuestro responsable de protección de datos es Elena Ramirez, quien puede ser contactada a través del correo electrónico [email protected].